11 domande da porre al vostro consulente SEO

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Sapere se il consulente SEO che si vuole ingaggiare è valido, non è certo un giochetto.
Ma come fare a scoprirlo?
Prova a darci una mano Andrew Shotland, direttamente dalle pagine di Search Engine Land:

<<Ho appena ricevuto una richiesta dalla milionesima piccola azienda che si è resa conto di aver sprecato una bella fetta del proprio budget, investendola su un’agenzia SEO offshore, il cui unico obiettivo raggiunto è stato il nulla cosmico, eccezion fatta per un link building inutile e dispersivo, quasi ai limiti dello spam.

Non voglio disquisire qui su etica, quanto buoni modi di far SEO ci siano ecc.
Voglio invece chiedere invece a ogni piccola azienda che sia interessata a queste cose, di sedersi un attimo, smetterla di rimuginare, guardarmi negli occhi e prestare attenzione.

È tempo di andare oltre.

Lo so, non siete esperti di search marketing. Ecco perché avete bisogno di aiuto con la vostra SEO, giusto?
Quindi pensavo fosse utile mettere insieme una lista di domande per la prossima volta che parlerete con il vostro personale consulente SEO:

PUOI DIRMI ESATTAMENTE COSA FAI?
La SEO non è stregoneria. C’è una lista infinita di tecniche che funzionano. Alcune meglio di altre.

Se sul modo di mettere in atto una campagna SEO ci possono essere alcuni dettagli particolari, in linea generale un buon consulente SEO dovrebbe essere in grado di spiegarvi come ha intenzione di migliorare il vostro ranking.

In particolare, dovete essere sicuri che non userà tecniche al limite dello spam che potrebbero potenzialmente danneggiare la vostra impresa, invece di aiutarla.

Se evita la domanda o se non si spiega in maniera chiara e trasparente per quel che riguarda le loro tecniche, riagganciate pure il telefono.
Non è particolarmente difficile sturare un gabinetto, ma la maggior parte delle persone preferisce rivolgersi a un esperto, in modo che tutto sia fatto bene.

Il vostro idraulico non ha segreti per voi (almeno si spera), perché dovrebbe averne il vostro consulente?

DI COSA HAI BISOGNO DA PARTE MIA PER ARRIVARE A UN BUON RISULTATO?
Se da una parte c’è sempre bisogno di tempo per analizzare lo stato di una SEO d’impresa, il consulente ha molto probabilmente una lista di strategie che sa già di dover usare. Alcune di queste richiederanno un aiuto da parte del cliente.

È importante che voi comprendiate su due piedi quanto impegno sarà richiesto. Sapere quanto tempo, quanto denaro e quante risorse dovrete spendere, vi aiuterà a determinare quanto proficuo possa essere questo sforzo.

CONTROLLO L’ACCESSO A TUTTI GLI ACCOUNT?
Solitamente la SEO necessita un updating della vostra impresa su un gran numero di siti: Google, Bing, Yahoo!, i siti delle Pagine Gialle ecc.

Mi viene spesso riferito dalle aziende che non sono più in grado di collegarsi al loro account di Google Place Page perché questo era stato creato dalla loro vecchia agenzia SEO o da un ex-impiegato.

È fondamentale avere l’accesso da amministratore ad ogni pagina o profilo creato per voi da terzi.
Questo può risparmiarvi un sacco di mal di testa in futuro.

SOLITAMENTE, QUAL È IL RITORNO D’INVESTIMENTO PER I TUOI CLIENTI?
Questa è sempre un’ottima domanda.

In base all’impresa del cliente, un buon consulente di search marketing dovrebbe essere capace di fornire un buon criterio di misurazione del ROI, che possa essere applicato anche alla vostra azienda.
Invece di “traffico aumentato del 50%”, generalmente preferisco cose come “generati venti lead in sessanta giorni”. Più preciso e più diretto.

COME MISURI LA TUA EFFICIENZA?
Domanda molto semplice.

Come mi dimostrerai che hai fatto quanto promesso e che tutto ciò abbia effettivamente funzionato?

Una buona risposta include: crescita nei ranking per i termini concordati, crescita di utenza qualificata nel vostro sito, crescita delle e-mail e delle telefonate in entrata, ed infine crescita del business.

COME MI COMUNICHI I TUOI PROGRESSI?
Il consulente dovrebbe essere in grado di comunicarvi ciò che ha fatto, ciò che sarà fatto e come sarà fatto regolarmente.

SE LE NOSTRE STRADE SI SEPARANO, CANCELLERAI DAL MIO SITO TUTTO QUELLO CHE HAI FATTO?
I consulenti SEO si basano spesso su reti di siti da loro controllati per “fornire” link al vostro sito.
Quindi vi ricattano minacciandovi di rimuovere questi link se non rinnoverete l’accordo.

Siate sicuri di sapere per certo se non è questo il vostro caso.

PUOI MOSTRARMI QUALCHE RISULTATO RAPPRESENTATIVO?
Se non possono mostrarvi un’azienda per cui loro abbiano lavorato, contribuendo a farla classificare al primo posto per una buona quantità di termini, e se non riescono a darvi un’idea generale di come hanno fatto, dite pure sayonara.

PUOI DARMI QUALCHE REFERENZA?
Abbastanza auto-esplicativa direi.

COS’È CHE HA LASCIATO INSODDISFATTI I CLIENTI CHE HAI PERSO?
C’è da dubitare fortemente sul fatto che esista un’agenzia nel mondo che possa vantare un record immacolato, quando si parla di performance e di customer retention.

I clienti cambiano le loro strategie. E i consulenti non fanno gol in rovesciata da centrocampo ad ogni partita.

Un’onesta discussione sugli attriti che il consulente ha avuto con i passati clienti, e su come lui abbia cercato di migliorarsi è sempre un’ottima cosa.

Un buon consulente dev’essere quasi fiero dei propri errori.

Mi piace dire ai miei clienti che quando ho iniziato ad occuparmi di SEO ho fatto orrori in termini di perdita di traffico, ma questo mi ha consentito di imparare il modo perché tutto ciò non si ripeta più.

COSA TI DIFFERENZIA DAGLI ALTRI CONSULENTI SEO?
Qui la risposta dovrebbe essere univoca: “Il rank numero 1”.>>